革新舊網站時應該選網店還是網站?

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碰到很多用戶當要建立新網站或者革新舊網站時猶豫應該是建網店還是網站。答案是要視乎你的業務。除非是政府機關或者非營利組織,否則多數網站都是由於經營業務而衍生,多少總希望可以利用網上渠道吸引新客戶。

不能一刀切說網上收訂單就應該要採用網上商店系統,理由是:

網店或網站就好比商場內的店鋪,店鋪的形式要切合你的業務。網上商店比較像賣零食的759, 利用店面陳列多種貨品,配合簡明的紹介方便客戶選購,付款取物流程要非常暢順以便適合流水作業。網站就更像煤氣公司的專門店和醫務所,也可以處理購買服務或商品。由於服務或商品精專而量少,所以重點不在商品陳列而握要說明亦不夠精細,銷售更多著眼於要專人講解推介。單量少而價值高,所以成本上可以支持用專人跟進。採用網站可以更有效展示專業資訊將訪客轉成客戶。

例如煤氣公司通過自己的專門店銷售熱水爐和煮食爐,而百貨公司亦有櫃檯買熱水爐和煮食爐,但你會感覺不一樣,前者由於更專注而顯得更專業但後者就提供更多不同供應商的不同選擇。

網店還是網站

所以一般網站建立是比較容易,只要你有美觀的産品相片和文字描述,利用內建的陳列機制很快就可以很快開通。而網站就要求你更多花心思撰寫適合的內容和找切題的圖片。

所以網上商店系統強調有效的購物流程管理,而內容管理系統 強調頁面的排版彈性和內容更生時的方便。網上商店爭取SEO排名一般是沒有純內容網站容易,理由是純網站的內容頁面格式更自由,有利專業SEO優化。另一理由是搜尋內容頁面不會放入太多銷售性結果,詳見 Query Deserves Diversity 解析。

今天兩者間的界線比較模糊。原因是網上商店的外觀和感覺設計變得更加時尚,你亦可以利用擴展插件為網上商店系統加入 CMS/Blog 功能或為內容管理系統加入購物車功能,又例如有些網上商店系統插件可以隱藏購物車將網店變成只作目錄展示 Showroom 。所以取捨就決定於你要求的主要功能,例如你有幾十件以上産品而每月要處理訂單過百以上,就應該選網上商店系統。有時由於某些技術條件亦可能令你沒有選擇,例如要收支付寶就一般只可選擇網上商店系統。

(轉自互聯網)

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